排隊(duì)叫號機(jī)適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳，如政府、金融、醫(yī)院、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、交通等多個領(lǐng)域，不但可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境，給客戶好的服務(wù)，還可以提高服務(wù)部門的形象面貌，提高工作效率。排隊(duì)叫號機(jī)有哪些功能呢?

一、客戶功能

1、查詢功能：查詢辦理流程、需要的資料;

2、排隊(duì)取票：在排隊(duì)時(shí)，刷身份證登記，實(shí)現(xiàn)身份證互聯(lián)網(wǎng)登記;

3、時(shí)間預(yù)算：排隊(duì)叫號機(jī)在號票或者顯示屏上設(shè)置顯示每位顧客前面等待的人數(shù)以及大約等待的時(shí)間;

4、服務(wù)評價(jià)：客戶可在評價(jià)器上對辦理工作人員的服務(wù)進(jìn)行評價(jià);

5、會員識別：通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動識別客戶類型;

排隊(duì)叫號機(jī)

二、管理功能

1、員工管理：工作開始前，輸入員工代碼進(jìn)行登錄操作;工作結(jié)束后，退出排隊(duì)叫號系統(tǒng);

2、會員管理：排隊(duì)叫號機(jī)按照營業(yè)機(jī)構(gòu)自定的規(guī)則對普通用戶和會員進(jìn)行自動優(yōu)先排隊(duì);

三、編組排隊(duì)

1、號票打?。号抨?duì)叫號機(jī)號票可打印單位名稱、商標(biāo)、業(yè)務(wù)類型、排隊(duì)號碼、排隊(duì)時(shí)間、溫馨提示，靈活設(shè)置輸出長度;

2、業(yè)務(wù)匯總：系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)分類對客戶辦理情況進(jìn)行匯總功能;

3、語音呼叫：提供人工語音呼叫和系統(tǒng)語音呼叫;

4、遠(yuǎn)程監(jiān)控：在局域網(wǎng)的環(huán)境下，可微電腦、PC進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控;

5、功能拓展：開放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能;