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隨著社會科技的發(fā)展,很多智能化的產品走進了人們的生活中,云南排隊叫號系統(tǒng)在生活中的應用也越來越廣泛.那么,排隊叫號系統(tǒng)在醫(yī)院中主要應用在哪些方面呢?
1、掛號排隊管理系統(tǒng)(掛號前):患者可通過觸摸取號機取掛號處排隊號票,等候掛號窗口工作人員呼叫至相應窗口進行掛號;杜絕診室的紛亂現象,維護了門診的診療秩序,提升醫(yī)院的形象,提高服務質量.(門診量大的醫(yī)院和服務量大的社區(qū)醫(yī)院應用較多).
2、分診排隊管理系統(tǒng):改善患者就診流程,在大廳處設置LED顯示屏或液晶電視,提示患者到相應科室候診區(qū)候診,讓患者很好的適應排隊叫號方式,避免患者掛號后未及時趕到候診區(qū),造成的醫(yī)生呼叫空號的情況.
3、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng):通過數字標牌、液晶電視、液晶一體機、LED點陣顯示屏等在醫(yī)院內的公共區(qū)域發(fā)布排隊叫號信息、生活常識、醫(yī)療信息、天氣預報和醫(yī)院的特色信息等.可單獨使用于顯示終端,也可糅合于分診排隊管理系統(tǒng),在分診間隙發(fā)布各種多媒體廣告信息.顯示設備先進,美觀,提升醫(yī)院的整體形象;系統(tǒng)簡單易學易用,醫(yī)護人員可很快適應使用.
4、自助服務終端:“自助掛號繳費一體機”、“自助掛號機”、“自助取單機”等,患者可以通過自助服務終端完成多項業(yè)務,如自助掛號、自助繳費、自助查詢、自助取單等操作,極大地減少了排隊等候時間,大幅度的提高醫(yī)院的工作效率和改進醫(yī)院的服務形象.
5、藥房排隊管理系統(tǒng):患者在完成繳費之后,配藥單會經系統(tǒng)自動傳送到藥房,配藥師按次序配藥,按呼叫器呼叫患者持繳費單到取藥窗口取藥,使藥房大廳秩序規(guī)范化、現代化.
最后,一般加一個醫(yī)德醫(yī)風評價系統(tǒng):有效監(jiān)督醫(yī)護人員工作服務態(tài)度,提高工作質量,督促醫(yī)護人員自覺提升服務意識,為醫(yī)院爭創(chuàng)良好形象.
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